VISITEL INPEC - Asignación de Citas a Internos por Internet

¿Necesitas sacar una cita en el INPEC para visitar a un interno en las cárceles de Colombia? Es un trámite muy fácil y rápido, gracias a la nueva plataforma VISITEL del INPEC.

Si uno desea visitar a un familiar y/o amigo que se encuentra recluido en algún establecimiento carcelario del país, solo debe sacar su cita en el INPEC siguiendo unos sencillos pasos, que detallaremos más adelante.

¿Qué es el VISITEL?

El VISITEL es una plataforma creada por el INPEC (Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario) con la función principal de generar los turnos para las visitas a todos los internos de las cárceles de Colombia. Este sitio web permite establecer las citas con los reclusos de forma más organizada y fluida, ya sea vía internet o vía telefónica.

Este nuevo mecanismo de solicitud de turnos se implementó con el intención de ahorrarle el tiempo y esfuerzo de la forma antigua al visitante (antiguamente las personas debían hacer colas interminables fuera de los establecimientos para poder visitar al interno), como también de evitar a aquellas ciertas personas que madrugaban para luego vender sus turnos, sacando provecho de los visitantes.

Por lo tanto, VISITEL de INPEC es una herramienta que favorece el ingreso de los visitantes a los centros penitenciarios, gracias a que genera una logística mucho más eficiente y por supuesto, disminuye que se consoliden intentos de corrupción al momento de gestionar las citas.

El sistema es aplicado a nivel nacional, lo que permite ingresar desde cualquier parte del país para solicitar un horario de visita. Es decir, si estoy en Bogotá y tengo un familiar o amigo en una penitenciaría de Medellín, por ejemplo, puedo solicitar la cita para ir a visitarlo desde la comodidad de mi casa por la plataforma web, la aplicación o de manera telefónica. Es un mecanismo muy rápido, sencillo y seguro.

¿Qué es el INPEC?

El INPEC, conocido como Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario, es la entidad que tiene como función principal aplicar las penas correspondientes a cada interno en los establecimientos penitenciarios y carcelarios, que han sido impuestas por las autoridades judiciales correspondientes al caso.

Otra de las funciones del INPEC es la de brindarles atención a estas personas recluidas en las cárceles, para asegurarles su bienestar.

Esta entidad es de carácter público, y su función es a nivel nacional, es decir, actúa en todas las penitenciarías y cárceles del país.

Requisitos para obtener cita en las cárceles:

Para poder solicitar el turno de visitas a través de VISITEL, se requiere de cumplir ciertos requisitos que son imprescindibles. Es decir, si no cumplen estos requisitos, no hay forma de poder obtener su cita, el sistema le negará el turno.

A continuación detallamos los mismos:

• Primeramente tener en cuenta que la plataforma solo estará habilitada para dar turno los días hábiles. Funciona desde el primer día hábil (lunes) hasta el último día hábil (viernes). El horario: desde las 08:00 a.m. hasta las 11:59 a.m.

(En caso de existir uno o dos días festivos se van a reprogramar las visitas al día hábil más cercano).

• Es fundamental tener presente el número de turno para que el ingreso sea más simple y ágil.
• Antes de ingresar para solicitar la cita debe tener el conocimiento del NIU (Número Único de Interno) de la persona que va a visitar.
• Solo se permitirá sacar turno a aquellas personas que el interno autorice, en caso contrario el sistema no dejara agendar la cita.
• En caso de tratarse de un menor de edad, debe ser el acudiente el que solicite la cita.
• El visitante debe llegar al establecimiento carcelario 30 minutos antes del horario asignado, esto es solicitado para evitar demoras y agilizar el ingreso.
• Todo aquel que llegue luego del horario pactado a la cita, pierde automáticamente su turno. Deberá solicitar otro turno en horario y día disponible, sin excepciones.

Para las visitas conyugales hay una disposición llamada:

• Pico y Cédula: La misma consiste en alternar los fines de semana dependiendo de la finalización del número de cédula, es decir, un fin de semana ingresan a la penitenciaria aquellos cuyo número de cédula termina en número par y al siguiente le corresponde a los que dispongan el último digito impar.

¿Cómo puedo solicitar la cita del INPEC (Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario)?

La actual modalidad para sacar las citas para la cárcel es más sencilla de lo que uno puede esperar y lo puede realizar directamente desde la comodidad de su casa, evitando de esta forma las largas y aburridas como se solía llevar acabo antiguamente.

El uso de la plataforma se diferencia en dos grandes alternativas que benefician al visitante, gracias a las ventajas que ofrecen las cuales detallaremos más adelante.

Los turnos se obtienen de dos formas hoy en día:

• VÍA TELEFÓNICA
• VÍA INTERNET

Sacar cita por internet:

Es la manera más fácil y sencilla para poder solicitar la cita para visitar a los internos, pero debe recordar que solo se pueden agendar los turnos los días hábiles (de lunes a viernes) y en el horario correspondiente: desde las 08:00 a.m. hasta las 11:59 a.m.

Ingresando al sistema VISITEL INPEC y llenando el formulario solicitado, podrá acceder a la asignación de la cita para el establecimiento carcelario correspondiente. Recordar que es un sistema de nivel nacional, es decir puede acceder a todas las penitenciarías del país (Cali, Bogotá, Medellín y demás)

Módulo de asignación de citas:

A continuación vamos a detallar los pasos a seguir para acceder al sistema de asignación de citas de internos VISITEL:

1. Ingresar a la página web del Módulo de Asignación de Turnos (MAT) del INPEC: mat.inpec.gov.co
2. Automáticamente le va a figurar en pantalla un cuadro que solicita la siguiente información:
   • Número de identificación
   • NUI (Esta abreviación significa: Número Único de Interno)
   • Resolver el CAPTCHA (este es un sistema de seguridad, en el cual debe ingresar el código compuesto por números y letras que le figura en la imagen para que el sistema corrobore que es una persona real)
3. Luego de completar todos los datos, debe hacer clic sobre la opción "Solicitar turno"
4. Si todos los datos cargados son correctos el sistema nos autorizara la cita y nos permitirá ver todos los datos del turno en pantalla.

Datos personales:

El sistema solo solicita dos datos personales:

1. Primero va a solicitar el número de identificación, este dato es del visitante.
2. Luego el NUI: es el Número Único de Interno, el cual es la identificación de la persona que vamos a visitar en el establecimiento carcelario. Tengo en cuenta que en caso de desconocer este número, usted puede solicitarlo en la cárcel que corresponde al interno.

Obtención de la información:

En cuanto el turno se autorice, siempre y cuando toda la información cargada sea correcta y cumpla con los requisitos nombrados anteriormente, a usted le va a figurar en pantalla toda la información del mismo:

• Fecha
• Hora
• Número de turno
• El nombre de la entrada al establecimiento penitenciario

Sacar cita por teléfono:

El INPEC ha consolidado un Call Center que se nutre de la base de datos vinculada al SISIPEC WEB, a través de un sistema de telefonía IP. En palabras más simples lo que esto quiere decir es que, solo es necesario que el visitante se comunique a las líneas destinadas a VISITEL en la ciudad correspondiente para obtener la asignación de la cita.

La contestadora automática va a solicitarle que ingrese el número de cédula del visitante y el NUI (Número Único de Interno).

Teléfonos a los cuales se pueden comunicar:

• Bogotá: 332030 ó 3302060
• Armenia: 7414583 ó 7414590 ó 7414589 ó 7414586
• Ibagué: 2693041 ó 3692929 ó 2690180 ó 2692910
• Manizales: 8738870 ó 8738300
• Calarcá: 7426081 ó 7420602 ó 7426345
• Medellín: 4025020
• Popayán: 8249170 ó 8248271
• Combita: 7310349
• Cali: 3355475 ó 3252154
• Línea Nacional Gratuita del INPEC: 01 8000 122 483

¿Qué tener en cuenta cuando se hace una visita a un interino en la cárcel?

• El visitante debe llegar como mínimo 30 minutos antes del horario que figura en la cita.
• Presentar el número del turno para el ingreso a la institución penitenciaria.
• Solo pueden ingresar aquellos visitantes que sean autorizados por el interno.
• Si llega luego del horario pactado en el turno, pierde la cita.
• Debe asistir con su cédula de identidad.
• Debe asistir con el número de turno.

Consultar una visita asignada en VISITEL:

Si usted ya solicitó la cita VISITEL del INPEC y se le fue asignado el turno con fecha, horario y número, pero desea revisar o hacer alguna consulta de la misma, es necesario que ingrese una vez más al Módulo de Asignación de Turno de Visitas (MAT), completar nuevamente los campos ya explicados (Número de cédula del visitante, Número Único de Interno y completar el captcha) y hacer clic en la opción "solicitar turno".

Una vez ingresado, va a poder verificar toda la información de la cita. En caso de que con la información que figura no resuelva su consulta, recuerde que puede comunicar vía telefónica a los números de los centros de atención detallados anteriormente.

¿Cuáles son las ventajas del VISITEL?

Antiguamente toda persona que deseaba visitar a un interno en el establecimiento penitenciario, debía llegar temprano para hacer largas filas para poder lograr concretar la visita. Esto era muy incómodo y difícil, más si el interno se encontraba en una ciudad distinta a la del visitante.

Este anterior es uno de los principales beneficios de este nuevo sistema de asignación de citas a internos VISITEL. A continuación vamos a enumerar todos los beneficios que otorga este sitio web:

• Como ya mencionamos, el principal beneficio es el lograr evitar las largas filas para ingresar y la aglomeración de personas.
• Mejora la logística en las penitenciarías.
• Evitar que las personas duerman a las afuera de los establecimientos, en condiciones desfavorables, solo para estar más adelante en la fila.
• Minimizar las grandes peleas o riñas entre los visitantes por las largas filas.
• Lograr que la visita a ese familiar o amigo, sea algo cómodo y tranquilo. Evitando así el gran impacto emocional que el ingreso puede generar.

App VISITEL INPEC:

Esta es una aplicación que va a ser utilizada como una herramienta para nuestra mayor comodidad para poder solicitar y obtener la cita para la cárcel desde nuestro teléfono móvil.

Para ser sinceros, actualmente todos tenemos a la mano un teléfono móvil, y tener esta APP a tu disposición tepermite solicitar la cita INPEC para ver a ese interno que tanto deseamos de una manera mucho más accesible y rápida.

Para poder utilizar esta APP debemos seguir unos pasos muy simples, y la tendremos descargada e instalada en el teléfono móvil en tan solo unos minutos.

Vamos a explicar el paso a paso:

• Ingresar a la Play Store.
• Buscar la aplicación por su nombre, figura de la siguiente manera: VISITEL INPEC.
• Una vez que la encontramos, vamos a seleccionar la opción “Instalar”.
• Una vez que nos figure que la aplicación se descargó correctamente, procedemos a abrirla.
• Cuando ingresamos a la APP nos va a solicitar ingresar los datos correspondientes:

– El número de identificación del visitante.

– El NUI (Número Único del Interno).

– Completar el captcha de seguridad que solicita.

– Apretar sobre la opción: Solicitar el turno.

– Una vez realizados los pasos anteriores, y siempre que cumplan con los requisitos y sean cargados sin ningún error, se le asignara la cita con todos los datos.

Teléfonos y puntos de atención para más información del VISITEL:

El INPEC (Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario) dispone de diferentes puntos de atención con la intención de que todos los ciudadanos puedan acercarse a realizar las consultas que no pueden resolver mediante la página web, la APP o vía telefónica. Estas se encuentran en las principales ciudades del país, a continuación especificamos direcciones y teléfonos:

Bogotá:

• Teléfono: 3535570
• Dirección: Carrera 10 No: 15-22

Barranquilla:

• Teléfono: 3683118 ó 3534108 ó 3586124
• Dirección: Carrera 58 No: 72-76

Cali:

• Teléfono: 3263907 ó 3263645 ó 3263651
• Dirección: Calle 22 Norte N, 3N-49

Pereira:

• Teléfono: 3351518 ó 3351133 ó 3254298
• Dirección: Carrera 7 Bis No. 18B-31

Bucaramanga:

• Teléfono: 6478585 ó 6572929
• Dirección: Carrera 36 No. 51-80

Medellín:

• Teléfono: 2314783 ó 2316568 ó 2312117 ó 2314783
• Dirección: Calle 53 No. 49-30